TikTok يطلق مساعد تسوق بالذكاء الاصطناعي ودفعاً بنقرة واحدة

أعلنت TikTok يوم الاثنين أنها تطلق مساعد تسوق مدعوماً بالذكاء الاصطناعي وميزة دفع جديدة داخل التطبيق تتيح للمستخدمين الشراء مباشرة من العلامات التجارية، بحسب TechCrunch. وتدفع هذه الخطوة صفحة For You التي تعتمد على الخوارزميات خطوة إضافية نحو التجارة الإلكترونية.

وتصف TikTok Shopping Assistant بأنه وكيل ذكاء اصطناعي حواري مصمم لمساعدة المستخدمين على اكتشاف المنتجات وشرائها. وتقول الشركة إنه يفهم السياق ويتذكر تفضيلات المستخدم واحتياجاته طوال المحادثة، ويقدّم إرشادات فورية حول تفاصيل المنتج والشحن والمقاسات والتوفر، بل ويساعد في إتمام عملية الشراء.

صُمم المساعد لإبقاء محادثات التسوق داخل TikTok. فبدلاً من مغادرة التطبيق لسؤال أداة ذكاء اصطناعي خارجية مثل ChatGPT من OpenAI عن منتج ما، يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة والحصول على إجابات دون مقاطعة تجربة التصفح.

وتعمل ميزة الدفع بنقرة واحدة مباشرة من صفحة For You، وهي الواجهة الرئيسية للفيديوهات في التطبيق. وتقول TikTok إن المستخدمين يمكنهم الشراء من علامة تجارية بنقرة واحدة، ما يجمع بين اكتشاف المنتج والدفع في اللحظة نفسها.

تقول TikTok إن الميزات الجديدة تُبنى بالشراكة مع منصات تجارة ومزودي خدمات دفع، من بينهم Salesforce وShopify وShoplazza وStripe وآخرون.

حتى الآن، كان TikTok Shop المحرك الرئيسي لطموحات المنصة في التجارة الإلكترونية. وتوسّع هذه الأدوات الجديدة ذلك النهج إلى ما هو أبعد من مركز التسوق الحالي، إذ تدمج التسوق بشكل أكثر مباشرة في التطبيق ككل، بما في ذلك صفحة For You.

يستمر تأثير TikTok في التسوق في النمو. وبحسب تقرير الأثر الاقتصادي الذي أصدرته الشركة الأسبوع الماضي، ساعد النشاط على المنصة في توليد 81 مليار دولار من الناتج المحلي الإجمالي للشركات الأمريكية، بينما قال 54 مليون أمريكي إنهم اشتروا منتجاً بعد مشاهدة فيديو على TikTok.