Apple peine toujours à répondre à la demande pour son premier téléphone pliable, l'iPhone Duo, et ses dirigeants affirment ne pas pouvoir prédire quand l'offre et la demande s'équilibreront. L'appareil, lancé le mois dernier à 1 999 dollars, dispose d'un écran externe de 5,4 pouces et d'un écran interne de 7,6 pouces. Les précommandes ont été épuisées rapidement, certaines livraisons étant désormais attendues en 2027.
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre fiscal de l'entreprise, lundi, le PDG d'Apple, John Ternus, a déclaré à Reuters qu'Apple « travaille dur pour le mettre à disposition du plus grand nombre de clients le plus rapidement possible, mais qu'à ce stade, nous ne sommes pas en mesure de prédire quand l'offre et la demande seront équilibrées ». Le directeur des opérations, Sabih Khan, a repris ce message lors de la conférence, indiquant que la montée en production se déroule bien mais que le calendrier reste incertain.
Fiche technique de l'iPhone Duo et délais de livraison
L'iPhone Duo est le premier téléphone pliable d'Apple, et la demande a été intense. Selon un article du Financial Times cité par TechCrunch, Apple a qualifié la demande de « rien de moins qu'extraordinaire » après que l'appareil a été épuisé sur son site en quelques heures, repoussant les dates de livraison à l'année prochaine. Les clients qui n'ont pas attendu en file devant un Apple Store ou sauté sur les précommandes immédiatement font face à des délais de livraison qui s'étirent jusqu'en 2027. Verizon s'est excusé auprès de ses clients pour ces retards en offrant des cartes cadeaux.
Ces retards prolongés sont notables pour une entreprise connue pour l'efficacité de sa chaîne d'approvisionnement, mais Apple n'est pas seule dans ce cas. La demande croissante de puces mémoire de l'industrie de l'IA a fait grimper les coûts des composants dans tout le secteur du matériel, menaçant une hausse des prix des appareils. Apple a déjà augmenté les prix de plusieurs produits, des décisions que Khan a qualifiées de prises « à contrecœur ».
